（跨文化溝通的八大途徑，項目管理評論，2016年第6期）
（1）語(yǔ)言：上面講到的跨文化溝通的很多利益相關(guān)方，為了項目的建設，他們可能使用不同的語(yǔ)言來(lái)參與溝通，語(yǔ)言之間表達的轉換有很多盲區，如何把利用一種語(yǔ)言表達的意思轉換為另一種語(yǔ)言準確地表達出來(lái)，比較困難。因此在項目共同工作語(yǔ)言選擇上就要求語(yǔ)種盡量少、語(yǔ)言適用面廣、團隊成員易于掌握、便以與主要相關(guān)方溝通。
（2）工具：在發(fā)達國家的大型國際工程公司中，最主要的溝通工具之一就是項目管理知識共享信息系統、項目管理信息系統，這使得公司內有一個(gè)公共的溝通平臺，分享其它項目和本項目的經(jīng)驗、規避可能出現的風(fēng)險，用規范的管理平臺來(lái)高效管理國際工程項目，減少管理失誤。而我國的大型國際工程承包企業(yè)在這方面還處于起步階段，需要加倍努力。
（3）標準：對于同一個(gè)國際工程項目，不同的利益相關(guān)方，認為應該采取的設計規范、工藝規范、技術(shù)標準、材料要求等各不相同，國際上就有美國標準、英國標準、歐洲標準、俄羅斯標準、中國標準等，這在項目開(kāi)發(fā)階段就應該溝通好、搞清楚，因為不同的標準可能帶來(lái)不同的成本與質(zhì)量。統一的標準是項目下一步實(shí)施中溝通的基礎。
（4）法規：我國的法規、項目所在國的法規、其它主要利益相關(guān)方所在國的法規以及一些國際規范，是項目建設過(guò)程中溝通的前提。尤其是安全、環(huán)保、用工、進(jìn)出境、金融外匯等方面的法規對項目建設有重大的影響，在項目的開(kāi)發(fā)階段就要溝通清楚，否則不能簽合同。
（5）流程：各主要利益相關(guān)方對相關(guān)事項的審批流程，也是影響項目建設是否順利的關(guān)鍵。在項目的開(kāi)發(fā)階段就要溝通清楚，否則會(huì )影響項目的進(jìn)度與成本。
（6）國家：我國政府與項目所在國政府的關(guān)系、與其它主要利益相關(guān)方所在國政府的關(guān)系，項目所在國政局的穩定性，項目所在國的宗族矛盾等因素也對跨文化溝通是否順暢有重要影響。
（7）其它：在項目所在地充分了解當地居民、單位、政府的主要訴求，力所能及地為他們解決困難，如捐建道路、橋梁、學(xué)校、醫院、教堂等；充分尊重當地的風(fēng)俗習慣，都會(huì )增加他們對項目團隊的信任，創(chuàng )造良好的溝通環(huán)境，促進(jìn)項目建設的實(shí)施。
對于特大型國際工程項目以及在熱點(diǎn)地區的大型國際工程項目、或敏感性項目，影響跨文化溝通的主要因素可能還有域外國家或國家集團、國際社會(huì )的相關(guān)團體。為了項目的成功，我國大型國際工程承包商必須充分考慮這些因素，做好預案，強化跨文化溝通的質(zhì)量，提高跨文化溝通的效率。
